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Résidence Le Bois de la Reine

SUPER BESSE - Auvergne / Cantal

en étéen hiver

4.3 4.3/5 Note sur 34 avis
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  • Au coeur du Massif du Sancy
  • Appartements en chalets
  • Piscine extérieure chauffée
À partir de 339€ Formule locative
La piscine - Résidence Le Bois de la Reine à Super Besse
63610 SUPER BESSE France

Informations Covid-19 à SUPER BESSE > Résidence Le Bois de la Reine

Désinfection des locaux :

Une désinfection totale des locaux, suivi d'un ménage très méticuleux à l'aide de produits désinfectants sera effectué aussi bien dans les appartements que dans les communs (Hall d'accueil, réception, bureaux) pendant l'intersaison.

Organisation générale :

L'ouverture de la résidence à 80 % a été décidée et devrait permettre :

- La régulation de l'accueil et le respect des règles de distanciation à la réception
- La possibilité de ne pas louer l'après-midi un appartement libéré le matin permettant ainsi de bénéficier d'un temps suffisant pour le nettoyage et permettre la désactivation des virus éventuels.

Protection générale du personnel : Matériel de prévention et distanciation :

Des aménagements permettront de garantir la sécurité du personnel :
- Parois plexiglass au niveau de la banque
- Flacons de solution Hydro alcoolique pour chaque service
- Visières de protection et/ou masques de protection obligatoires

Protection générale des clients : Matériel de prévention et distanciation :

- Aménagement de zones de distanciation à respecter.
- Masques obligatoires pour entrer dans les espaces confinés (Réception)
- Mise à disposition de gel hydro alcoolique aux entrées de la résidence (Bornes automatiques disposées à l'entrée de la résidence).
- Affichage adapté rappelant les règles de distanciation dans la résidence et dans les appartements.

- Filtrage à l'entrée de la résidence pour limiter l'affluence dans le hall d'accueil
- Marquage au sol chaque fois que cela est nécessaire (Entrée résidence, zones de distanciation réception, plages si ouverture de la piscine etc.)

Organisation de la Réception :

Les règles de sécurité et de distanciation imposent une limitation à 3 le nombre de postes de travail en réception, notamment pour les « check in » et « check out » du vendredi, samedi et dimanche pour garantir la sécurité (1 client à la fois par poste de réception) : 1 seule personne par famille dans le hall d'accueil pour venir récupérer les clés et le linge.

Les clients seront invités à échelonner leurs arrivées dans les créneaux horaires prévus afin de réguler les flux et éviter au maximum l'attente. Dans la mesure du possible, les souhaits des clients concernant les heures d'arrivée seront pris en compte.

Il est demandé, pour les réservations émanant de partenaires, qu'un numéro de téléphone soit fourni obligatoirement à la réservation de manière à pouvoir contacter éventuellement chaque client afin de lui indiquer l'heure d'arrivée la plus adaptée compte tenu de la prévision d'affluence. Après remise des clés et récupération du linge de lit et lits BB (fournis gratuitement) et linge de toilette (supplément payant), l'évacuation des clients se fera par le SAS d'accès à la résidence (Pas de croisement des clients).

A noter que les chariots permettant de transporter les valises seront remis en circulation cet hiver.

Compte tenu de l'étalement des arrivées le samedi, les plages horaires du samedi sont susceptibles d'être aménagées (14h00 à 21h00)

Pour les « check-out » il sera demandé aux clients de ramener le linge lors du départ (A déposer dans les « rolls » mis à disposition à l'extérieur à côté de l'entrée de la résidence).

Les clés seront à déposer à la réception (1 client par poste de réception à la fois, masques obligatoires) où les réceptionnistes vérifieront « in fine » que le dossier de chacun est à jour.


Les clés seront désinfectées dès leur récupération, avant d'être replacées sur le tableau de clés.

Organisation du ménage :

Les délais de prévenance seront systématiquement respectés, chaque appartement étant nettoyé de fond en comble 6 h après le départ du dernier client.

Une désinfection par virucide est effectuée en fin de ménage notamment sur les surfaces textiles (Matelas, oreillers, couettes, rideaux, housses de BZ) et sur les zones de contact (Poignées de porte, placards, appareils électroménager, télécommande, dos de chaises, robinets etc..).


Espaces ouverts/ Espaces fermés :

Afin de respecter les consignes de distanciation et éviter la propagation du virus les équipements suivants seront fermés au public :

- Les toilettes destinées au public à la réception
- Le sauna (y compris douches et vestiaires)

Seront accessibles au public :

- L'espace détente sera ouvert dans la limite de 30 personnes simultanément, sauf avis contraire d'ici à l'ouverture,

- les jeux et les distributeurs de boissons et friandises seront accessibles au public moyennant le masque obligatoire et le lavage obligatoire des mains avant utilisation.

- L'espace bibliothèque sera ouvert, chaque ouvrage manipulé sera cependant placé en « quarantaine» (Minimum 6 h) avant d'être replacé dans les rayonnages.

- La laverie sera ouverte sous conditions : Les clients soucieux de faire leur lessive devront prendre rendez-vous à la réception (1 rdv possible toutes les demi-heures pendant les heures d'ouverture de la réception). Une désinfection du local et des machines aura lieu entre chaque client.


En cas d'interventions techniques :

En cas d'interventions techniques nécessaires durant le séjour, certaines précautions sont prévues :

- Interventions à la demande des clients uniquement en leur absence
- Visière obligatoire, gants de travail et masque pour le technicien
- Désinfection du matériel touché,
- Désinfection des poignées de porte en partant au moyen de désinfectant.

Animations :

Compte tenu du contexte particulier, les animations intra-résidence habituellement proposées seront limitées aux ateliers pour enfants et séances de yoga.

Des ballades en raquettes au départ de la résidence seront également proposées au public encadrées par un accompagnateur en montagne diplômé.

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 


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