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Infos COVID-19 Résidence Goélia Les Balcons d'Anaïs (Hiver)

LA NORMA - Alpes du Nord

en étéen hiver

4.6 4.6/5 Note sur 68 avis
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  • Au pied des pistes et du jardin des neiges
  • A 100 m des commerces et du centre
  • Résidence de standing au coeur de la station
  • Station familiale idéale pour les enfants
  • TV inclus
À partir de 252€ Formule locative
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Résidence Goélia les Balcons d'Anaïs 73500 LA NORMA Alpes du Nord France
0479202231

Informations Covid-19 à LA NORMA > GOELIA LES BALCONS D'ANAIS

« Notre établissement s'engage ... ».
 
Adhérent de la Fédération Nationale des Résidences de Tourisme et appart'hôtels, GOELIA s'est engagé à respecter le « guide sanitaire pour les résidences de tourisme, clubs et villages de vacances dans le contexte de COVID-19 », agréé par le Ministère du Travail et permettant l'apposition sur nos vitrines du logo « notre établissement s'engage ».
Cette Charte, visant à la protection des vacanciers, des salariés et des intervenants extérieurs, s'imposera à tous jusqu'à nouvel ordre gouvernemental.
 
Nous vous en résumons ci-dessous les points essentiels, ainsi que les dispositions prises par GOELIA pour, dans ses résidences, assurer une protection maximale des vacanciers.
 
Protégez-vous, protégeons-nous : nous avons pris toutes les dispositions possibles pour que vos vacances se déroulent en toute sécurité. Cette sécurité est l'affaire de tous, et le respect de notre Charte Sanitaire dépendra bien entendu du civisme de chacun. C'est pourquoi nous nous réservons la possibilité de signaler aux autorités tous manquements graves et répétés aux normes applicables à notre activité, afin de requérir leur intervention en cas d'incivilités d'un individu ou d'un groupe de personnes, en vue de leur expulsion de l'établissement.
 
Dans chaque établissement, nous avons désigné un REFERENT COVID-19.
Son rôle : veiller au respect et à la mise à jour de la Charte Sanitaire, et, notamment, assurer la formation des salariés, l'information des vacanciers et des intervenants extérieurs à propos des mesures découlant de cette charte, alerter immédiatement les autorités en cas de suspicion de COVID-19 (fièvre, toux, gêne respiratoire, perte de l'odorat ou du goût)
Ce référent tiendra à disposition des vacanciers un thermomètre frontal disponible en réception.
 
Dans les réceptions et dans les espaces communs de nos établissements.

Nous devons respecter un intervalle de temps minimum entre deux séjours.
Respectez les nouveaux horaires d'ouverture de nos réceptions. N'arrivez pas avant 16 heures et jusqu'à 19 heures.
Si nous avons des possibilités d'arrivées anticipées, suite à des départs anticipés, nous vous adresserons un SMS.
 
Vous serez accueillis par notre personnel, derrière des desks de réception protégés par une paroi de plexiglas.
Notre personnel portera un masque derrière lequel vous serez accueillis avec un grand sourire.
Certains auront des masques à visières, des blouses, des gants, selon leurs métiers.
Au sol, marquages de directions et de distanciation.
En réception, à proximité des ascenseurs, et des lieux de regroupements possibles, mise à disposition de gel hydro-alcoolique.
Dans les toilettes communes, l'utilisation des sèche mains sera interdite (signalement par un logo STOP-COVID 19).
Dans nos réceptions, il y aura peut-être moins de places assises, et le traditionnel coin d'attente des enfants sera supprimé.
Ces espaces feront l'objet d'une aération maximale en fonction des conditions climatiques.
Une poubelle à commande au pied sera disponible dans les réceptions de nos établissements pour le recueil des masques (ils ne sont pas biodégradables, merci de ne pas vous en débarrasser dans la nature).
Pensez à vous munir de votre propre stylo pour effectuer les formalités d'accueil.
Pour fluidifier les accueils, nous vous proposerons de payer par CB, avant votre séjour, certains suppléments (location de linge de lit, de toilette, animaux etc...).
Des « rondes de désinfection » seront effectuées chaque jour par nos équipes dans les parties communes, en insistant sur les poignées de portes, boutons de commandes d'ascenseurs, interrupteurs ...
Du fait des normes gouvernementales, vous devrez obligatoirement porter un masque à l'intérieur, dans les espaces communs de réception et de circulation (réception, couloirs, paliers d'ascenseurs, ascenseurs pièces communes couvertes). Les enfants de moins de 11 ans en sont dispensés, si vous le souhaitez. A l'extérieur, le port du masque n'est requis que si le respect de distance de sécurité est incertain.
 

Dans votre logement, à votre arrivée et durant votre séjour

Le logement aura été totalement aéré, nettoyé, désinfecté.
Vous trouverez néanmoins dans chaque appartement - ou ils vous seront proposés à votre arrivée- un contenant de gel ou de produits virucides (merci de ne pas emporter ce contenant lors de votre départ), ainsi qu'une éponge inutilisée, sous sachet plastique.
De même 3 pastilles de lave-vaisselle si vous souhaitez relaver avec un programme à 60°.
Vous ne trouverez pas certains services habituels des résidences GOELIA : par exemple, le livret de conseils et de recommandations que nous mettons traditionnellement dans chaque logement (il sera disponible en réception en version plastifiée et/ou numérisée), les prêts de livres et de jeux de société, et nous enlèverons les dessus de lits décoratifs.
Dans votre logement, lors de votre départ

Nous proposions avant la crise sanitaire une option « ménage de fin de séjour » en supplément sur demande.
Cette option ne sera pas proposée durant la saison 2020/21.
Vous devrez donc laisser les lieux en parfait état de propreté, et respecter certaines consignes particulières, pour permettre la réalisation d'états des lieux de départ rapides, puis des interventions de désinfection approfondies et spécifiques, permettant à nos équipes de vérification, de nettoyage, et de désinfection d'intervenir dans des conditions de sécurité optimales.

Si le temps le permet, vous devrez aérer votre logement avant la réalisation de l'état des lieux et après.
Les logements devront être rendus propres et rangés, poubelles et aspirateurs vidés, kitchenette nettoyée, vaisselle nettoyée et rangée. Par respect pour nos équipes de nettoyage, nous vous remercions d'attacher une attention particulière aux sanitaires et salles d'eau.
Les draps, taies, d'une part, le linge de toilette d'autre part, s'ils ont été loués auprès de nos services, devront être placés par vous dans des sacs spécifiques que nous vous remettrons.
Les sous taies d'oreillers et alèses en papier (le cas échéant, s'il n'y a pas d'alèses tissus), devront avoir été évacuées avec vos poubelles
Les lits devront être présentés avec leur alèses tissus, couvertures ou couettes dépliées, oreillers sans taies.
Les canapés lits ou banquettes gigognes, s'ils ont été utilisés, seront présentés de la même manière, housse dépliée sur celui-ci.
Nous vous remettrons un dessin illustrant très simplement ces quelques procédures, qui nous sont imposées par la Charte Sanitaire des Résidences de Tourisme et Villages de Vacances, agréée par les Ministères de la Santé et du Travail.

Malgré ces restrictions, soyez-assuré que nos équipes, que nos partenaires locaux, que les stations et régions touristiques françaises vont tout mettre en oeuvre pour que vos vacances soient, comme toujours, des « parenthèses de bonheur ».


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