Charte sanitaire

« Notre établissement s'engage ... »

Adhérent du Syndicat National des Résidences de Tourisme et Appart'hôtels, GOELIA s'est engagé à respecter le « guide sanitaire pour les résidences de tourisme, clubs et villages de vacances dans le contexte de COVID-19 », agréé par le Ministère du Travail et permettant l'apposition sur nos vitrines du logo « notre établissement s'engage ».
Cette Charte, visant à la protection des vacanciers, des salariés et des intervenants extérieurs, a été validée par le Centre de Crise Sanitaire (CCS) le 12 mai 2021, et  s'imposera à tous jusqu'à nouvel ordre gouvernemental.

Pass Sanitaire :

 

LA PRESENTATION D’UN PASS SANITAIRE EST DESORMAIS EXIGEE POUR LES ADULTES AFIN D’ACCEDER AUX ANIMATIONS DE SOIREES, AUX PARCS AQUATIQUES, AUX PISCINES COUVERTES ACCUEILLANT PLUS DE 50 PERSONNES ET AUX CAMPINGS AVEC PISCINE, RESTAURANTS ET ANIMATIONS (décret du 20 juillet 2021), AUX BARS, RESTAURANTS ET SALLES DE PETITS DEJEUNERS (décret du 7 Août 2021).

Un décret précisant les modalités d'application des mesures de contrôles sanitaires renforcés annoncées par le Président de la Répubkique le lundi 12 juillet a été publié le 20 juillet et le 7 Août

La présentation d'un PASS SANITAIRE valide est donc désormais obligatoire dans certaines de nos destinations.

Pour la résidence Les Portes d'Honfleur à Honfleur
: La présentation d'un pass sanitaire valide est désormais obligatoire pour accéder à la piscine couverte, qui est susceptible d'accueillir plus de 50 personnes.

Pour les résidences de Port-La-Nouvelle, Argelès-sur-Mer (Village-Club Goélia), Mandelieu, St Geniez d’Olt et Batz-sur-Mer : La présentation d’un PASS SANITAIRE valide est obligatoire pour accéder aux animations de plus de 50 personnes, et aux restaurants / snacks / bars. En ce qui concerne les animations de journée, nous dédoublerons si nécessaire certaines activités pour ne pas dépasser le plafond de 50 personnes. En revanche, la présentation du PASS sanitaire valide sera indispensable pour accéder aux spectacles du soir.

Pour les campings-clubs d’Argelès, St Jean de Monts et Hourtin : La présentation d'un PASS SANITAIRE valide est exigée pour accéder aux campings-clubs avec animations et parcs aquatiques.

Pour la résidence de Nérac : La présentation d'un PASS SANITAIRE valide est obligatoire pour accéder aux parcs aquatiques. Notre partenaire, Le LUDO'PARC de NERAC, le vérifiera lors de chacune de vos entrées au parc aquatique.

Cette mesure sera contrôlée strictement, mais nous sommes certains que vous passerez un séjour d’autant plus agréable qu’il s’effectuera dans des conditions de sécurité renforcées.

Le PASS SANITAIRE ne concernera jusqu'au 30 Septembre que les adultes majeurs.

Le PASS SANITAIRE C'EST :
SOIT :
- La preuve d'une vaccination complète soit :
  - 1 semaine après la 2e injection pour les vaccins à double injection (Pfizer, Moderna, AstraZeneca);
  - 4 semaines après l'injection pour les vaccins avec une seule injection (Johnson & Johnson)
  - 2 semaines après l'injection pour les vaccins des personnes ayant eu un antécédent de Covid (1 seule injection).

SOIT :
- Un test PCR ou antigénique de moins de 72h, réalisé en laboratoire, pharmacie, centre de test... (les auto-tests sont désormais admis s'ils sont réalisés par un professionnel de santé). Il est, par exemple, très facile de réaliser la veille de votre départ un test antigénique en pharmacie, pris en charge par la Sécurité Sociale, avec des résultats quasiment immédiats.

SOIT
- Le résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant de +11 jours et de moins de 6 mois.


Il vous sera demandé pour chaque participant ayant 18 ans et plus, un pass sanitaire sous format numérique (via l'application TousAntiCovid ou en PDF) ou sur papier avec QR code.

 
Les réceptions et les espaces communs de nos établissements

Nous devons respecter un intervalle de temps minimum entre deux séjours pour aérer le logement. Respectez les nouveaux horaires d'ouverture de nos réceptions. N'arrivez pas avant 16 heures (et jusqu'à 19 heures). Si nous avons des possibilités d'arrivées anticipées, suite à des départs anticipés, nous vous adresserons un SMS.
Vous serez accueillis par notre personnel, derrière des desks de réception protégés par une paroi de plexiglas. Notre personnel portera un masque (derrière lequel vous serez accueillis avec un grand sourire !).
Au sol, marquages de directions et de distanciation.
En réception, à proximité des ascenseurs, mise à disposition de gel hydro-alcoolique.
Dans les toilettes communes, l'utilisation des sèche mains sera interdite (signalement par un logo STOP-COVID 19).
Dans nos réceptions, il y aura moins de places assises qu’à l’accoutumé. Ces espaces feront l'objet d'une aération maximale en fonction des conditions climatiques.
Pour fluidifier les accueils, nous vous proposerons de payer par CB, avant votre séjour, certains suppléments (location de linge de lit, de toilette, animaux, taxe de séjour etc...), où bien de nous adresser les éléments nécessaires à la préparation de votre facture.
 
Des « rondes de désinfection » seront effectuées chaque jour par nos équipes dans les parties communes. Du fait des normes gouvernementales, vous devrez porter un masque dans les espaces communs de réception et de circulation (réception, couloirs, paliers d'ascenseurs, ascenseurs pièces communes couvertes). Les enfants de moins de 11 ans en sont dispensés.
 
Nos salles de petit-déjeuner sont désormais ouvertes. Nous vous invitons à limiter les déplacements et à respecter les gestes barrières (port du masque, lavage de mains...).
 
Dans votre logement, à votre arrivée et durant votre séjour
 
Le logement aura été totalement aéré, nettoyé, désinfecté.
 
Dans votre logement, lors de votre départ
 
Nous proposions avant la crise sanitaire une option « ménage de fin de séjour » en supplément sur demande. Nous vous proposons une option payante pour le ménage de fin de séjour (hors kitchenette), si le logement n'est pas laissé en parfait état ou si vous préférez ne pas l'effectuer (uniquement pour les résidences Goélia, hors Peisey-Vallendry) : 49€ pour un logement pour 2 à 5 personnes, 69 €pour un logement pour 6 à 7 personnes, 79 € pour un logement de 8 à 9 personnes et 98€pour un logement de 10 personnes. A régler sur place. En tout état de cause, le logement doit être rendu avec la kitchenette propre (vaisselle lavée et rangée).
Vous devrez laisser les lieux en parfait état de propreté, et respecter certaines consignes particulières, pour permettre la réalisation d'états des lieux de départ rapides, puis des interventions de désinfection approfondies et spécifiques, permettant à nos équipes de vérification, de nettoyage, et de désinfection d'intervenir dans des conditions de sécurité optimales.
Si la météo le permet, vous devrez aérer votre logement avant la réalisation de l'état des lieux et après. Les logements devront être rendus propres et rangés, poubelles et aspirateurs vidés, kitchenette nettoyée, vaisselle nettoyée et rangée. Par respect pour nos équipes de nettoyage, nous vous remercions d'attacher une attention particulière aux sanitaires et salles d'eau. Les draps, taies, d'une part, le linge de toilette d'autre part, s'ils ont été loués auprès de nos services, devront être placés par vous dans des sacs spécifiques que nous vous remettrons. Les sous taies d'oreillers et alèses en papier (le cas échéant, s'il n'y a pas d'alèses tissus), devront avoir été évacuées avec vos poubelles. Les lits devront être présentés avec leur alèses tissus, couvertures ou couettes dépliées, oreillers sans taies. Les canapés lits ou banquettes gigognes, s'ils ont été utilisés, seront présentés de la même manière, housse dépliée sur celui-ci. Nous vous remettrons un dessin illustrant très simplement ces quelques procédures, qui nous sont imposées par la Charte Sanitaire des Résidences de Tourisme et Villages de Vacances, agréée par les Ministères de la Santé et du Travail.  La charte sanitaire à retrouver ici. 

Les piscines et espaces bien-être
 
Nous appliquons les recommandations du Centre de Crise Sanitaire (CCS). 
L'une des rares certitudes que les scientifiques ont sur le COVID-19 est qu'il ne résiste pas au chlore.
Dès Mi-avril, nos piscines extérieures sont toutes ouvertes (sauf cas exceptionnels : décision éventuelle de GOELIA, des Syndics de Copropriété, où des Agences Régionales Sanitaires, dont vous seriez informés avant votre séjour, ou, durant votre séjour, momentanément, si les paramètres sanitaires l'imposent). Les règlements intérieurs existants, ainsi que les distanciations physiques et gestes barrières devront être respectés. Les règles générales de distanciation physique s'appliquent aux piscines : une distance minimale d'1 mètre doit être respectée entre individus, dans le bassin ou sur la plage, à l'exception des personnes d'un même groupe familial (le groupe familial est limité à 10 personnes). Les règles de civisme devront être strictement respectées, les contrevenants pouvant se voir interdire l'accès à ces espaces de détente. Munissez-vous de gel hydro-alcoolique (manipulation du portillon d'accès, des robinets de douches ou du digicode pour les piscines couvertes). Veillez à ne pas utiliser les chaises longues sans les avoir désinfectées avant et après chaque utilisation avec du gel hydro-alcoolique. Une distance minimale d’un 1,50 m doit être laissé entre les chaises longues occupées par une personne ou un groupe de personnes ne partageant pas le même logement.

En ce qui concerne les piscines couvertes, celles-ci sont toutes ouvertes. Nous vous demandons de respecter les distanciations sociales.

Les vestiaires collectifs seront fermés, nous vous demandons donc d'accéder en tenue de bain à ces espaces.
Les bébés nageurs devront obligatoirement être munis de maillots-couches. Dans les bassins pour enfants, les adultes accompagnant les tout-petits devront porter un masque en cas de promiscuité avec d'autres parents.

Espaces bien-être
: les saunas et salles de fitness sont également ouverts, dans le respect des règles de distanciation (saunas réservés par famille, accès aux salles de fitness sur réservation). En revanche, les hammams, bains à remous, douches, demeureront fermés, les autorités sanitaires ayant souligné les risques particuliers de transmission existant dans ces espaces.
 
Les aires de jeux sont ouvertes, sous la responsabilité des utilisateurs (et de leurs parents) : respect des gestes barrières, utilisation de gels hydro-alcooliques.

 
Charte Consommer local
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Paiements sécurisés
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